Reklamacja
Po uruchomieniu sklepu kupujący otrzyma informację, jak zgłosić brak dostarczenia zakupionej rangi, nieprawidłowy okres ważności lub niezgodność świadczenia z opisem. W zgłoszeniu warto podać datę zakupu, jego identyfikator, nazwę produktu oraz opis problemu - bez przekazywania hasła do konta Minecraft ani pełnych danych karty.
Odpowiedzialność za świadczenie cyfrowe
Zasady odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową wynikają w odpowiednich przypadkach z art. 43h-43q ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia ustawowe nie mogą być po prostu wyłączone wpisem w regulaminie serwera.
Prawo odstąpienia od umowy
Przy umowach zawieranych na odległość zasadniczo stosuje się przepisy art. 27 i następnych ustawy o prawach konsumenta. Wyjątki z art. 38 nie działają automatycznie i wymagają oceny konkretnego rodzaju świadczenia oraz spełnienia wskazanych w ustawie warunków.
Sposób kontaktu
Do czasu otwarcia sklepu zgłoszenia ogólne przyjmowane są przez Discord RainHub. Przed uruchomieniem płatności zostanie udostępniony odpowiedni kanał kontaktowy sprzedawcy do składania reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu.
